منهجية التحقق وآلية العمل

في «منصة صدق اليمنية» نعتمد منهجية تحقق واضحة وشفافة تستند إلى المعايير الدولية. نبدأ برصد المحتوى الأكثر انتشارًا أو تأثيرًا، ثم نتحقق منه عبر المصادر المفتوحة، والتواصل مع الجهات المعنية، والمعاينة الميدانية عند الحاجة.

ننشر دائمًا مصادر الادعاء والحقيقة ليتمكن الجمهور من التحقق بنفسه، ونصنّف المحتوى وفق نتائجه بدقة. كما نلتزم بتحديث المعلومات وتصحيح الأخطاء بشفافية. هدفنا إنتاج محتوى موثوق ومحايد يساعد المجتمع اليمني على مواجهة التضليل واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

تمر آلية العمل في منصة صدق اليمنية بثماني مراحل رئيسية، يسبقها رصدٌ مستمر ويتبعها متابعةٌ وتصحيح.

المرحلة الأولى: الرصد والمراقبة وتحديد ما يتم التحقق منه

كيفية الرصد

لا يقتصر رصدنا على وسائل التواصل الاجتماعي وحدها، بل يشمل مصادر متعددة حتى لا تفوتنا الادعاءات المؤثرة أيًّا كان منشؤها. يراقب فريق صدق:

• المحتوى المنشور على منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إكس، إنستغرام، تيك توك، يوتيوب، وغيرها).
• المواقع الإخبارية ووكالات الأنباء، والبيانات والتصريحات الرسمية الصادرة عن الجهات المعنية وقنواتها الرسمية.
• وسائل الإعلام التقليدية (القنوات الفضائية والإذاعات) حين تتداول ادعاءات قابلة للتحقق.
• قنوات ومجموعات الواتساب وتيليغرام.
• الرسائل والبلاغات التي تصل إلى حسابات المنصة، أو موقعها الإلكتروني، أو تطبيق الهاتف.
• إحالات الجمهور والمتطوعين والشركاء.
• المحتوى الناتج عن أدوات الرصد الآلي.

التحديد ومعايير اختيار الادعاءات

لا نتحقق من كل ما يُنشر، بل نختار الادعاءات وفق المعايير التالية:

• الانتشار والوصول: نُعطي الأولوية للادعاءات الواسعة الانتشار، أو المنشورة من شخصية عامة أو حساب/صفحة كبيرة المتابعة أو مؤسسة مؤثرة. ونعني بـ«الانتشار الواسع» المحتوى الذي حقّق تفاعلًا أو انتشارًا ملحوظًا، أو انتقل عبر أكثر من منصة.
• الأهمية والمصلحة العامة: قد نختار ادعاءً لأهميته للنقاش العام أو لتأثيره في الحقوق أو السياسات أو الصحة أو الأمن أو الاقتصاد، حتى وإن لم يكن واسع الانتشار.
• الصلة بالشأن اليمني: المحتوى الذي يمسّ المجتمع اليمني أو يهمّ جمهورنا.
• القابلية للتحقق: ادعاءات قائمة على وقائع يمكن إثباتها أو نفيها بالأدلة (صور، فيديو، بيانات، تصريحات)، لا مجرد آراء.
• الضرر المحتمل: ادعاء قد يسبّب ضررًا- كالتضليل بشأن المساعدات الإنسانية أو الصحة العامة أو الأمن- نتحقق منه لدرء الضرر حتى لو لم يكن متداولًا على نطاق واسع.

ملاحظة: قبل الانتقال إلى مرحلة التحقق، يخضع كل ادعاء لمراجعة من ثلاثة أعضاء على الأقل للموافقة عليه، بما يضمن الالتزام بالمعايير ويحدّ من أي تحيّز فردي.

أصل الادعاء: نسعى دائمًا لتحديد الادعاء الأصلي أو أقدم ظهور موثّق له قبل النشر، لما لذلك من أثر في فهم السياق ومسار الانتشار، ونأرشف منشور الادعاء (لقطة شاشة + رابط أرشيفي) تحسّبًا لحذفه. وإذا تعذّر تحديد الأصل لأي سبب، نختار المنشور الأكثر تفاعلًا.

التغطية المتوازنة وعدم التركيز على طرف

نلتزم بألّا يتركّز عملنا على طرف بعينه. نتحقق من الادعاءات الصادرة عن جميع أطراف النزاع والموجَّهة ضدها على حدّ سواء- جماعة أنصار الله (الحوثيون)، والحكومة المعترف بها دوليًا والجهات المرتبطة بها، والمجلس الانتقالي الجنوبي والجهات المرتبطة به، وسائر الأطراف- وفق المعايير نفسها ودون اعتبار لهوية صاحب الادعاء. ويُجري الفريق التحريري مراجعة دورية (كل ثلاثة أشهر) لتوزيع تحقيقاتنا المنشورة على مختلف الأطراف والموضوعات؛ لرصد أي اختلال غير مقصود في التركيز ومعالجته.

دعوة الجمهور للمساهمة

نرحب بمساهمة الجمهور في اقتراح ادعاءات للتحقق منها عبر:

• البريد الإلكتروني: info@SidqYem.com
• وسائل التواصل: الرسائل على صفحاتنا في فيسبوك، إكس، وانستغرام
• تطبيق منصة صدق اليمنية على الهواتف
• الموقع الالكتروني في تبويب “تواصل معنا”.

المرحلة الثانية: التحقق

أنواع التحقق لدينا ثلاثة، ونستخدم في جميعها المصادر للتأكد من المحتوى- سواء كان نصًّا أو صورة أو فيديو- فالتحقق من المحتوى البصري لا يقوم على الأدوات التقنية وحدها، بل يقترن دائمًا بالرجوع إلى المصادر ذات الصلة.

أ. التحقق باستخدام المصادر المفتوحة

التحقق من الصور والفيديوهات

نبحث عن الإجابة عن ستة أسئلة أساسية:

1. هل ما نشاهده هو النسخة الأصلية؟
2. هل نعرف من التقط الصورة أو الفيديو؟
3. هل نعرف أين التقطت الصورة أو الفيديو؟
4. هل نعرف متى التقطت الصورة أو الفيديو؟
5. هل نعرف لماذا التقطت الصورة أو الفيديو؟
6. هل نعرف كيف التقطت الصورة أو الفيديو؟

الأدوات المستخدمة:

• البحث العكسي للصور عبر: Google, Bing, Yandex, TinEye.
• تحليل مكونات الصورة (اللوحات، الأبنية، الأشجار، وغير ذلك).
• تحديد الموقع الجغرافي (Geolocation): Google Maps/Earth, Street View/Mapillary, الخرائط الرسمية، صور الأقمار الصناعية.
• تحليل الإطارات (للفيديو) والتجزئة الزمنية (InVID).
• البيانات الوصفية (إن وجدت): EXIF / المنشور الأول / الأرشيف (Wayback).
• تقنيات كشف المواد المولّدة بالذكاء الاصطناعي بحذر: مؤشرات التركيب والتشوّهات والانعكاسات غير المنطقية، مع التنبيه إلى محدودية أدوات الكشف.

إلى جانب الأدوات، نرجع دائمًا إلى المصادر ذات الصلة بالمحتوى البصري (الناشر الأول، الجهة الظاهرة في المادة، التغطيات الموثوقة للحدث) لتأكيد سياق الصورة أو الفيديو وزمنه ومكانه.

التحقق من النص والبيانات والروابط

نبحث في:

• المصادر الإخبارية والحكومية وغير الحكومية.
• منصات التواصل الاجتماعي بالعربية والإنجليزية وأي لغة أخرى متعلقة بالادعاء.
• ردود الأفعال من الجمهور والجهات ذات الصلة.
• معلومات وتحليلات الخبراء.
• الفحص اللغوي والسياقي (اقتباس مبتور / عنوان مضلِّل / صورة قديمة لسياق جديد…).

---

ب. التحقق عبر التواصل

متى نستخدم التواصل؟

• تعذّر الحسم عبر المصادر المفتوحة.
• عند وجود نقص في التحقيق يحتاج إلى تواصل مباشر.
• للتأكد من نتائج تحقيق.

طرق التواصل مع الجهات المعنية لغرض التحقق.

• البريد الإلكتروني الرسمي من نطاق المنصة.
• تطبيقات التواصل (سيغنال، واتساب)
• الاتصال الهاتفي الموثق والمسجل

تصنيف مستوى الشفافية في التواصل:

عند الاستناد إلى مصدر تواصلنا معه مباشرةً، نُفصح عن هويته بأكبر قدرٍ ممكن يسمح به المصدر ولا يعرّضه للخطر. ويتحدّد المستوى تبعًا لما يوافق المصدر على نشره وللاعتبارات الأمنية:

🥇 ألماسي: نذكر (الاسم، الصفة، القسم، الجهة): حين يوافق المصدر على الكشف الكامل ولا يترتب عليه خطر.
🥈 ذهبي: نذكر (الصفة، القسم، الجهة): حين يطلب المصدر عدم نشر اسمه.
🥉 فضي: نذكر (القسم، الجهة): حين يقتضي وضع المصدر مزيدًا من الحجب.
🏅 برونزي: نذكر (الجهة فقط): حين تفرض الاعتبارات الأمنية أو شرط المصدر أقصى درجات الحماية.

نختار أدنى مستوى يحمي المصدر، ونوضّح في التحقيق سبب الاكتفاء به عند الاقتضاء.

توثيق التواصل

تُحفَظ الأدلة (مراسلات / تسجيلات / محاضر) في مجلد داخلي مؤمّن على Google Drive، باسم التحقيق وتاريخه.

---

ج. التحقق الميداني

متى نستخدمه؟

• عند تعذّر التحقق بالمصادر المفتوحة أو التواصل.
• لزيادة التأكد من تحقيق مكتمل.

من يقوم بالتحقق الميداني؟

• مدقق المعلومات بنفسه.
• المراسلون أو المتعاونون الموثوقون أو المتطوعون.

توثيق الزيارة الميدانية

• توثيق بالصور ومقاطع الفيديو.
• نشر جزء للجمهور والاحتفاظ بالباقي في الأرشيف.
• توثيق الأشخاص والمواقع المُزارة.

يُرفع توثيق الزيارة الميدانية على مجلد داخلي في Google Drive الخاص بالمنصة.

توثيق الأدلة

لا يقتصر التوثيق على المراسلات والزيارات الميدانية، بل نوثّق ونأرشف جميع مصادر الأدلة المستخدمة في التحقيق (روابط، لقطات شاشة، وثائق، نتائج بحث عكسي)، بما يتيح للفريق وللجمهور تتبّع كيفية الوصول إلى النتيجة.

---

استخدام المصادر الثانوية

تعريفات مختصرة

• مصدر أولي: مادة نشأت في أصل الحدث/المعلومة (وثيقة أصلية، بيان رسمي منشور على قناة الجهة، مقابلة مباشرة مسجّلة، فيديو/صورة من الناشر الأول مع إمكان تتبّعه، بيانات حكومية منشورة).
• مصدر ثانوي: مادة تنقل أو تحلل المصدر الأولي (تقارير صحفية موثوقة، موجزات منظمات دولية، أوراق تحليل تستند إلى وثائق أصلية).
• مصدر ثالثي (مرجعي/تعريفي): موسوعات وملخّصات عامة (مثل ويكيبيديا) تُستخدم للتوجّه فقط ولا يُعتمد عليها لإثبات ادعاء.

قاعدة الأفضلية: نفضّل المصادر الأولية دائمًا، ونلجأ للمصادر الثانوية استثناءً عندما يتعذّر الوصول للأولي مؤقتًا أو يصبح غير آمن، مع التزام الضوابط أدناه.

متى نستخدم المصادر الثانوية؟

1. تعذّر الوصول للمصدر الأولي مؤقتًا: حجب، حذف، انقطاع، تأخّر النشر، أو عدم إتاحة الوثيقة الأصلية للجمهور.
2. مخاطر أمنية/قانونية: الحصول على الأصل قد يعرّض أشخاصًا أو الفريق للخطر.
3. الحاجة لتحذير عاجل: ادعاء ذو ضرر محتمل (احتيال/سلامة عامة) يتطلب سرعة نشر، على أن نحدّث المادة عند توافر الأصل.
4. ملخصات رسمية معتمدة: حين تصدر جهة موثوقة (أمم متحدة/منظمة دولية/هيئة رقابية) ملخصًا يستند إلى أصول غير منشورة لأسباب أمنية.
5. سياقات علمية/اختصاصية: مراجعات منهجية أو أبحاث محكّمة تلخّص بيانات أولية متعددة.

---

التقييم والتصنيف

بعد إتمام التحقيق، نصنّف المحتوى على محورين: حكمٌ على صحة الادعاء، يرافقه عند الحاجة وصفٌ لأسلوب التضليل. الغاية أن يحصل القارئ على حكمٍ واضح، مع بيان طبيعة المحتوى ووسيطه.

المحور الأول: الحكم على صحة الادعاء المحور الثاني: وصف أسلوب التضليل

1

الحكم على صحة الادعاء

حكمٌ أساسي واحد لكل تحقيق، يعكس مدى صحة الادعاء في ضوء الأدلة.

صحيح

المعلومة صحيحة تمامًا ولا غموض فيها.

توضيح

المعلومة صحيحة جزئيًا أو غير دقيقة بالكامل وتحتاج إلى سياق إضافي.

مُضلِّل

خليط بين معلومات صحيحة وأخرى خاطئة، أو معلومات صحيحة مقدَّمة خارج سياقها.

زائف — الادعاء غير صحيح وتدحضه الأدلة

يأخذ هذا الحكم إحدى الصور التالية بحسب وسيط الادعاء، وكلها تعني أن الادعاء غير صحيح:

إشاعة

معلومة خاطئة تمامًا (نصّية أو متداولة شفهيًا).

مزيف

وثيقة جرى تزويرها أو التلاعب بها.

مفبرك

صورة أو فيديو خضع لتعديل رقمي يغيّر مضمونه.

2

وصف أسلوب التضليل

يُذكر مرافقًا للحكم عند الحاجة، وليس حكمًا مستقلًا.

مولّد بالذكاء الاصطناعي

محتوى أُنشئ بالذكاء الاصطناعي دون توضيح، وقد يؤدي إلى تضليل.

انتحالي

حساب أو صفحة أو كيان ينتحل شخصية/جهة حقيقية وينشر معلومات كاذبة.

حساب وهمي

حساب لشخصية وهمية بالكامل.

3

تصنيفات خارج أحكام الادعاء

ليست حكمًا على صحة ادعاء، ولا يدخل هذا المحتوى ضمن سجل تحقيقاتنا الخاضع للمنهجية.

تصحيح

إجراء — لا حكم — نتّبعه عند تعديل منشور سابق بناءً على خطأ اكتشفناه لاحقًا، وفق سياسة التصحيح.

تحذير

محتوى توعوي ينبّه من احتيال أو خطر، لا تحقيقٌ في ادعاء.

ساخر

توضيح طبيعة محتوى ساخر أو هزلي قد يُلتبس بالحقيقة.

المرحلة الثالثة: المراجعة التحريرية

المسؤولية: تقع هذه المرحلة على عاتق مدير التحرير.

مهام مدير التحرير

1. كتابة النص النهائي للتحقيق: يقوم بصياغة المادة المنشورة استنادًا إلى المصادر التي جمعها المدقق، مع الالتزام بالهيكل المعتمد للمقالات (الادعاء ومصدره – الحقيقة – السياق – كيف تحققنا – المصادر).
2. مراجعة المصادر والتحقق منها: يراجع جميع الروابط والوثائق واللقطات والأدلة، ويتأكد من قوّتها ومنطق الاستدلال بها وأرشفتها.
3. مراجعة اللغة والأسلوب: يتأكد من وضوح النص، حياده، فصاحته، وتوافقه مع دليل الأسلوب الخاص بالمنصة (لغة فصيحة، جُمل قصيرة، أسلوب مباشر).
4. اعتماد الحكم: يراجع الحكم النهائي ومدى اتساقه مع الأدلة.
5. مراعاة الخصوصية والسلامة: يطمس أي بيانات شخصية غير ضرورية، ويتأكد من خلو النص من مخاطر قانونية أو أمنية.

قائمة فحص التحرير

• العنوان واضح، محايد.
• الحقيقة واضحة ومفهومة.
• الادعاء واضح.
• «السياق» يشرح الظروف ويوفر الفهم الكامل.
• «كيف تحققنا؟» يوضح خطوات التحقق وأدواته.
• هل حُدِّد مصدر الادعاء بالاسم، وانتماؤه/مصلحته إن وُجدت (أو ذُكر أنه مجهول الانتماء)؟
• هل حُدِّدت مصادر الأدلة بالاسم وروابطها، ومصالحها ذات الصلة إن وُجدت؟
• هل كان من الممكن أرشفة المصادر.
• جميع مصادر الادعاء ومصادر الحقيقة مدرجة وقابلة للتحقق.
• الأسلوب حيادي، اللغة فصيحة وواضحة.
• تم توضيح أي قيود أو فجوات (مثل عدم تلقي رد من جهة ما).

مخرجات هذه المرحلة:

• نص تحقيق نهائي جاهز للتصميم (مرحلة رابعة).
• ملف مصادر منظّم ومعتمد ومؤرشف.
• توجيهات تنفيذية للمصمم (إن كان هناك مرفق بصري).

المرحلة الرابعة: التصميم

يستلم المصمم المحتوى من مدير التحرير ويكون جاهزًا للتصميم. يقوم مدير التحرير باتخاذ قرار إن كان يريد أن يرافق التحقيق صورة جرافيكس أو فيديو، ويأخذ مشورة المصمم كونه صاحب الخبرة في المجال الإبداعي.

عند تصميم قالب النشر؛ يختار المصمم لقطة شاشة من المصدر الأصلي الناشر للادعاء، وإذا تعذّر ذلك؛ نختار المنشور الأكثر تفاعلًا وانتشارًا للادعاء، أو منشور صادر عن شخصية معروفة للجمهور.

قائمة فحص التصميم:

• وضوح عناصر التصميم، والالتزام بهوية «صدق» البصرية.
• طمس أرقام/عناوين شخصية عند الضرورة.
• قابلية القراءة على الهواتف.

المرحلة الخامسة: المراجعة النهائية

تقع السلطة التحريرية النهائية على عاتق مدير التحرير، وهو صاحب القرار النهائي في اعتماد التحقيق أو طلب تعديله أو تأجيل/رفض نشره، بعد مراجعة النص والأدلة والحكم ومدى الالتزام بالمنهجية والمعايير الدولية.

أما مدير المؤسسة فيضطلع بالقيادة الإدارية والإستراتيجية، وله أن ينبّه إلى أي مخاطر قانونية أو أمنية أو أخلاقية، لكنه لا يملك صلاحية تغيير نتائج التحقيقات أو نقضها؛ فالقرار التحريري النهائي يبقى لمدير التحرير.

المرحلة السادسة: النشر

يتم نشر المقال كاملاً على الموقع الالكتروني حيث أنه منصة النشر الأساسية، ويتم نشر نسخة مختصرة من المقال على مواقع التواصل الاجتماعي.

منصات النشر

• الموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف (كلاهما مربوط بنفس قاعدة البيانات)
• صفحة الفيسبوك (موثقة بالعلامة الزرقاء)
• حساب إكس (موثقة بالعلامة الذهبية)
• حساب انستغرام (موثقة بالعلامة الزرقاء)
• قناة التيليغرام (موثقة بالعلامة الزرقاء)
• يوتيوب- إذا كان فيديو.

هيكل المقال القياسي على الموقع الالكتروني

1. عنوان محايد وواضح.
2. الادعاء ومن نشر الادعاء.
3. الحقيقة (النتيجة النهائية).
4. السياق (سياق الادعاء ولماذا تم نشره وسياق أوسع لزيادة الفهم إن لزم الأمر).
5. كيف تحققنا؟ (الخطوات، الأدوات، الروابط، محاذير).
6. المصادر: مصادر الادعاء ومصادر الحقيقة، ومصادر السياق.
7. تنويه القيود (إن وجدت: «لم نتلق رداً من الجهة…»).

ملاحظة: في بعض الحالات يتم دمج: الحقيقة مع كيف تحققنا، والادعاء مع سياق نشره، ويتم تقييم ذلك حالة بحالة بحسب التقرير المكتوب بحيث نضمن سهولة وفهم المحتوى للجمهور.

يتم إضافة تحسينات أساسية (عنوان SEO، وصف ميتا، نص بديل للصور، وسوم موضوعية، كلمة مفتاحية رئيسية، وغير ذلك).

المرحلة السابعة: التفاعل والمتابعة بعد النشر

لا تنتهي مهمة «صدق اليمنية» بمجرد نشر التحقيق، بل تبدأ مرحلة أساسية تتمثل في رصد التفاعل والمتابعة. فالتدقيق لا يكتمل إلا بقياس أثره في الواقع الرقمي والإعلامي، ومعرفة كيف استجاب ناشرو الادعاء والجمهور والمؤسسات. هذه المرحلة تساعد على:

• تقييم مدى فعالية التحقيق في الحد من انتشار التضليل.
• فهم ردود الأفعال العامة وتحليل توجهات الجمهور.
• تعزيز ثقة المتابعين عبر التفاعل معهم والرد على استفساراتهم.
• توثيق أثر عمل المنصة لدى الإعلام وصناع القرار.
• تزويد الفريق ببيانات عملية لتطوير المنهجية والمنتجات المستقبلية.

رد فعل ناشر الادعاء

• مراقبة ردود أفعاله بعد اطلاعه على التحقيق
• تتبع حذف أو تعديل المنشور
• مراقبة مشاركة التحقيق المنشور

رد فعل جمهور منصة صدق

• قياس مدى التفاعل والتأثير
• تحليل التعليقات الإيجابية والسلبية
• تتبع إشارات المتابعين وتفاعلهم

رد فعل المنصات الإعلامية والشخصيات العامة

• متابعة تفاعل المنصات الإعلامية اليمنية
• قياس إعادة النشر والصياغة
• تتبع ذكر تحقيقات “صدق” في الحسابات الرسمية

المرحلة الثامنة: تصحيح الأخطاء

نلتزم بسياسة تصحيح منشورة على موقعنا، ونتعامل مع أي خطأ بجدية وشفافية، ونُعلم جمهورنا بوضوح بأي تعديل، ولدينا تصنيف خاص على الموقع حول المواضيع المصححة.

مرحلة إضافية لا تنطبق على كل التحقيقات: التعاون مع ميتا وتيكتوك

«صدق اليمنية» شريك موثوق به (Trusted Partner) مع شركة ميتا منذ عام 2022، ومع تيك توك منذ عام 2026، وهذا يمكّننا من الإبلاغ عن المنشورات الضارة على فيسبوك وإنستغرام وثريدز وواتساب وتيك توك.
في حالات محدودة لا تنطبق على كل التحقيقات، تُفعِّل «صدق اليمنية» هذه المرحلة الإضافية الاختيارية للإبلاغ المهني عن الانتهاكات على منصّات شركائنا بصفتها شريكًا موثوقًا.

نستخدم قنوات التواصل المخصّصة لإخطار الجهة المعنية (ميتا أو تيك توك) بالمحتوى المخالف لمعايير المجتمع، عندما ينطوي على تضليل يسبب ضررًا بدنيًا أو اقتصاديًا، أو يتضمن احتيالًا أو انتحال هوية.

الإبلاغ لا يمسّ استقلال قراراتنا التحريرية ولا يُستخدم لمعاقبة الآراء؛ وقرار المنصّة مستقل وفق سياساتها. نوثّق رقم حالة الإبلاغ ونراقب الاستجابة، وإذا اتّخذ الشريك إجراءً نُحدّث المقال، أو ننشر مقالًا جديدًا عندما لا يكون الإبلاغ مرتبطًا بتحقيق.

شاهد مثالاً على منشورات وحسابات قمنا بالإبلاغ عنها، وأغلقتها شركة ميتا: هنا، وهنا.

---

هذه المنهجية منشورة على موقعنا الإلكتروني ومتاحة للجمهور. نرحب بأي استفسار أو تعليق بخصوص آلية عملنا.

للتواصل معنا قم بزيارة صفحة تواصل مع صدق أو قم بإرسال بريد الكتروني إلى info@sidqyem.com